Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Frontis Isolation (FCA ST MAUR DES FOSSES)

72 Avenue Roger Salengro
94500 Champigny-sur-Marne
SIRET : 798 511 077 00025
Téléphone : 0184230404
E-mail : contact@frontis-isolation.fr

2. Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation du Site, nous pouvons collecter les données suivantes :

• Via le formulaire de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale (si fournie), contenu du message.

• Données de navigation : adresse IP, informations relatives au navigateur, cookies.

Nous ne collectons pas de données sensibles via le Site.

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

• Répondre aux demandes de contact et établir des devis.

• Gérer la relation avec les prospects et clients.

• Améliorer l’expérience utilisateur et la sécurité du Site.

• Réaliser des statistiques de fréquentation (cookies).

4. Bases légales

Le traitement repose sur :

• Consentement de l’utilisateur (formulaire de contact, dépôt de cookies).

• Exécution de mesures précontractuelles (réponse aux demandes de devis).

• Intérêt légitime de l’entreprise (suivi des clients existants, sécurisation du Site).

5. Destinataires des données

Les données personnelles sont destinées uniquement à :

• L’équipe commerciale et administrative de Frontis Isolation.

• Le franchiseur Tryba, lorsque des demandes sont transférées dans le CRM 

• Les prestataires techniques intervenant sur le Site (o2switch, développeurs WordPress).

Les données ne sont pas revendues ni partagées à des fins commerciales.

6. Hébergement des données

Le Site est hébergé en France par :

o2switch
Chemin des Pardiaux
63000 Clermont-Ferrand – France

Les données issues des formulaires sont transmises par email et stockées sur nos outils de gestion (Microsoft 365, AXIOBAT).

7. Transferts hors Union européenne

Certaines données peuvent être transférées hors de l’UE dans le cadre de l’utilisation de Microsoft 365 (jusqu’à fin 2025). Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types (CCT/SCC) approuvées par la Commission européenne.

L’hébergement o2switch et AXIOBAT est basé en France, donc sans transfert hors UE.

8. Durées de conservation

• Données issues du formulaire de contact : 3 ans après le dernier contact.

• Cookies : durée maximum de 13 mois.

• Données clients (devis, factures) : 5 à 10 ans selon obligations légales.

9. Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès (article 15 RGPD).

• Droit de rectification (article 16 RGPD).

• Droit d’effacement (article 17 RGPD).

• Droit à la limitation du traitement (article 18 RGPD).

• Droit d’opposition (article 21 RGPD).

• Droit à la portabilité (article 20 RGPD).

• Droit de définir des directives post-mortem (article 85 loi Informatique et Libertés).

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à : contact@frontis-isolation.fr

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

10. Sécurité

Nous mettons en place les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données personnelles :

• Accès sécurisé aux comptes WordPress (mots de passe forts, gestion des rôles, double authentification).

• Connexion chiffrée en HTTPS (SSL).

• Sauvegardes automatiques du Site par o2switch.

• Mise à jour régulière du CMS WordPress, des thèmes et plugins.

11. Cookies

Le Site utilise des cookies pour améliorer la navigation et mesurer l’audience.

Avant le dépôt des cookies non essentiels (statistiques, services tiers), votre consentement est demandé via un bandeau conforme.

Vous pouvez paramétrer vos préférences à tout moment via votre navigateur.